🔒 Política de Privacidade – Encantos de Natal
Na Encantos de Natal, sua privacidade e segurança são prioridades. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Informações
Durante a navegação e utilização do site (https://encantosdenataloficial.com), podemos coletar:
a) Dados fornecidos pelo usuário: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento informados durante o processo de compra.
b) Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso.
c) Dados de contato: informações enviadas por meio de formulários, WhatsApp ou e-mail de atendimento.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
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Processar e entregar pedidos com segurança.
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Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
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Enviar notificações sobre status do pedido, rastreamento e suporte.
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Divulgar promoções, descontos e novidades (apenas mediante consentimento).
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Melhorar a navegação e experiência do usuário no site.
3. Compartilhamento de Dados
A Encantos de Natal não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
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Processamento de pagamentos, por meio de plataformas homologadas e seguras.
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Entrega dos produtos, com transportadoras ou Correios.
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Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
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Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer) para criptografia de dados.
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Armazenamos informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e contratuais.
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Não armazenamos dados completos de cartões de crédito.
5. Direitos do Titular (LGPD)
Você tem direito a:
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Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
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Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais.
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Revogar consentimento de uso para comunicações de marketing.
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Solicitar portabilidade ou restrição de uso dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal oficial:
📧 sac@encantosdenataloficial.com
📞 (11) 99785-2989
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência, armazenar preferências e exibir ofertas personalizadas.
O usuário pode optar por desativar os cookies diretamente em seu navegador, mas algumas funções do site podem ser limitadas.
7. Alterações nesta Política
A Encantos de Natal poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização revisada.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados pessoais?
Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
📧 sac@encantosdenataloficial.com
📞 (11) 99785-2989
✨ Encantos de Natal – Tradição, segurança e transparência em cada detalhe da sua compra.
